Calidad : enfoque ISO 9000; normalización, homologación, certificación, acreditación, aseguramiento y auditoría

Albert Badia Gimenez.

Barcelona : Ediciones Deusto, 1998.

393 págs. : gráfs. ; 24 cm.

ISBN: 8423416062

Resumen: Este manual, describe, desde un punto de vista práctico, las acciones necesarias para implantar un sistema ISO 9000 en el seno de cualquier empresa industrial o de servicios. La planificación y deseño del sistema, la redacción del manual y de los procedimientos, la distribucción de tareas son algunos de los temas tratados en estas páginas.